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Alternativas indie ao Zendesk

10 produtos de desenvolvedores independentes e pequenas equipes que fazem o mesmo que o Zendesk; 6 têm plano grátis. Primeiro as opções grátis e de código aberto.

Visão geral

Produto	Preço	Código aberto	Auto-hospedável	Plataformas
Chatwoot	Plano grátis	Sim	Sim	Web, Auto-hospedado, iOS, Android
Crisp	Plano grátis	–	–	Web, Mac, Windows, iOS, Android
FreeScout	Plano grátis	Sim	Sim	Web, Auto-hospedado
osTicket	Plano grátis	Sim	Sim	Web, Auto-hospedado
UVdesk	Plano grátis	Sim	Sim	Web, Auto-hospedado
Zammad	Plano grátis	Sim	Sim	Web, Auto-hospedado
Enchant	Pago	–	–	Web
Help Scout	Pago	–	–	Web, iOS, Android, API
HelpKit	Pago	–	–	Web
Plain	Pago	–	–	Web, API

As alternativas

1. Chatwoot

Engajamento de clientes e chat ao vivo open source

Plano grátis · Web, Auto-hospedado, iOS, Android · Site ↗

2. Crisp

Chat ao vivo, caixa de entrada compartilhada e central de ajuda para pequenas empresas

Plano grátis · Web, Mac, Windows, iOS, Android · Site ↗

3. FreeScout

Help desk e caixa de email compartilhada gratuitos, open source e auto-hospedados

Plano grátis · Web, Auto-hospedado · Site ↗

4. osTicket

Sistema de tickets de suporte open source

Plano grátis · Web, Auto-hospedado · Site ↗

5. UVdesk

Help desk open source para suporte de e-commerce e SaaS

Plano grátis · Web, Auto-hospedado · Site ↗

6. Zammad

Help desk e sistema de tickets open source

Plano grátis · Web, Auto-hospedado · Site ↗

7. Enchant

Help desk com caixa de entrada compartilhada, base de conhecimento e mensageiro

Pago · Web · Site ↗

8. Help Scout

Caixa de entrada compartilhada, central de ajuda e chat ao vivo para equipes de suporte

Pago · Web, iOS, Android, API · Site ↗

9. HelpKit

Transforme páginas do Notion em uma central de ajuda ou base de conhecimento

Pago · Web · Site ↗

10. Plain

Plataforma de suporte ao cliente API-first para equipes B2B

Pago · Web, API · Site ↗

Perguntas

Existe uma alternativa grátis ao Zendesk?

Sim. 6 das 10 alternativas indie desta página são grátis ou têm plano grátis: Chatwoot, Crisp, FreeScout, osTicket e mais 2.

Existe uma alternativa de código aberto ao Zendesk?

Sim: Chatwoot, FreeScout, osTicket, UVdesk e mais 1.

Posso hospedar eu mesmo uma alternativa ao Zendesk?

Sim: Chatwoot, FreeScout, osTicket, UVdesk e mais 1 podem rodar no seu próprio servidor.

Quais alternativas ao Zendesk funcionam no Mac, Windows, iPhone ou Android?

Mac: Crisp. Windows: Crisp. iOS: Chatwoot, Crisp e Help Scout. Android: Chatwoot, Crisp e Help Scout.

Por que essas alternativas ao Zendesk são “indie”?

São feitas por desenvolvedores independentes ou pequenas equipes, não por grandes empresas. Cada uma está listada porque faz o mesmo trabalho principal que o Zendesk.

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