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Alternatives indie à Zendesk
10 produits de développeurs indépendants et de petites équipes qui font ce que fait Zendesk, dont 6 avec une offre gratuite. Les options gratuites et open source d’abord.
En un coup d’œil
| Produit | Prix | Open source | Auto-hébergeable | Plateformes |
|---|---|---|---|---|
| Chatwoot | Offre gratuite | Oui | Oui | Web, Auto-hébergé, iOS, Android |
| Crisp | Offre gratuite | – | – | Web, Mac, Windows, iOS, Android |
| FreeScout | Offre gratuite | Oui | Oui | Web, Auto-hébergé |
| osTicket | Offre gratuite | Oui | Oui | Web, Auto-hébergé |
| UVdesk | Offre gratuite | Oui | Oui | Web, Auto-hébergé |
| Zammad | Offre gratuite | Oui | Oui | Web, Auto-hébergé |
| Enchant | Payant | – | – | Web |
| Help Scout | Payant | – | – | Web, iOS, Android, API |
| HelpKit | Payant | – | – | Web |
| Plain | Payant | – | – | Web, API |
Les alternatives
1. Chatwoot
Engagement client et chat en direct open source
Offre gratuite · Web, Auto-hébergé, iOS, Android · Site web ↗
2. Crisp
Chat en direct, boîte de réception partagée et centre d'aide pour petites entreprises
Offre gratuite · Web, Mac, Windows, iOS, Android · Site web ↗
3. FreeScout
Help desk et boîte mail partagée gratuits, open source et auto-hébergés
Offre gratuite · Web, Auto-hébergé · Site web ↗
4. osTicket
Système de tickets de support open source
Offre gratuite · Web, Auto-hébergé · Site web ↗
5. UVdesk
Help desk open source pour le support e-commerce et SaaS
Offre gratuite · Web, Auto-hébergé · Site web ↗
6. Zammad
Help desk et système de tickets open source
Offre gratuite · Web, Auto-hébergé · Site web ↗
7. Enchant
Help desk avec boîte partagée, base de connaissances et messagerie
Payant · Web · Site web ↗
8. Help Scout
Boîte partagée, centre d'aide et chat en direct pour équipes support
Payant · Web, iOS, Android, API · Site web ↗
9. HelpKit
Transformez vos pages Notion en centre d'aide ou base de connaissances
Payant · Web · Site web ↗
Questions
Existe-t-il une alternative gratuite à Zendesk ?
Oui. 6 des 10 alternatives indie de cette page sont gratuites ou ont une offre gratuite : Chatwoot, Crisp, FreeScout, osTicket et 2 autres.
Existe-t-il une alternative open source à Zendesk ?
Oui : Chatwoot, FreeScout, osTicket, UVdesk et 1 autres.
Peut-on auto-héberger une alternative à Zendesk ?
Oui : Chatwoot, FreeScout, osTicket, UVdesk et 1 autres peuvent tourner sur votre propre serveur.
Quelles alternatives à Zendesk fonctionnent sur Mac, Windows, iPhone ou Android ?
Mac : Crisp. Windows : Crisp. iOS : Chatwoot, Crisp et Help Scout. Android : Chatwoot, Crisp et Help Scout.
Pourquoi ces alternatives à Zendesk sont-elles « indie » ?
Elles sont créées par des développeurs indépendants ou de petites équipes, pas par de grandes entreprises. Chacune est listée parce qu’elle fait le même travail principal que Zendesk.
Voir aussi
- Alternatives à Intercom · 13
- Alternatives à Zendesk Chat · 8
- Alternatives à LiveChat · 3
- Alternatives à Typeform · 10
- Alternatives à Senja · 3
- Alternatives à Tidio · 3
- Alternatives à Trustpilot · 3
- Alternatives à Mailchimp · 22
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